แบรนด์รู้จักลูกค้าของพวกเขาจริงหรือ? แนวทางหลักในการสร้างแบรนด์ให้ประสบความสำเร็จ

แบรนด์รู้จักลูกค้าของพวกเขาจริงหรือ? แนวทางหลักในการสร้างแบรนด์ให้ประสบความสำเร็จ

ในยุคปัจจุบันของการแข่งขันนอกกรอบ คำต่างๆ เช่น ความพึงพอใจของลูกค้า การรักษาลูกค้า และความภักดีต่อตราสินค้ามีค่าดั่งทองคำ ทุกแบรนด์พร้อมยอมถอยหลังทำตามทุกความต้องการของลูกค้าเพราะกลัวจะเสียเปรียบให้คู่แข่ง อย่างไรก็ตาม การมีส่วนร่วมกับลูกค้าในระยะยาวและการรักษาลูกค้าไม่ได้เกิดจากความกลัวหรือความสิ้นหวัง แต่ด้วยวิธีการที่มุ่งเน้นซึ่งฝังแน่นในการดำเนินธุรกิจ รายการด้าน

ล่างเป็น 4 แนวทางที่ธุรกิจจำเป็นต้องเข้าใจเพื่อสร้างพิมพ์เขียว

ที่มีประสิทธิภาพสำหรับการรักษาลูกค้าที่เพิ่มขึ้นและการสร้างแบรนด์

แม้ว่าจะไม่ใช่แหล่งข้อมูลที่ไม่น่าเป็นไปได้ แต่มหาตมะ คานธีก็สรุปความสัมพันธ์ระหว่างธุรกิจกับลูกค้าได้อย่างเหมาะสม เขาอธิบายว่าธุรกิจต่างๆ นั้นขึ้นอยู่กับลูกค้าโดยสิ้นเชิง ในขณะที่ธุรกิจประเภทหลังมีจุดประสงค์เพียงประการเดียว ในความเป็นจริง ตามที่เขาพูด ลูกค้าได้ช่วยเหลือธุรกิจด้วยการให้โอกาสในการให้บริการ

แม้ว่าการคาดหวังการให้บริการในลักษณะดังกล่าวอาจเป็นเรื่องที่ค่อนข้างไกลตัวในปัจจุบัน แต่ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องตระหนักถึงความสำคัญเบื้องต้นของลูกค้าต่อการยังชีพของลูกค้า ปฏิสัมพันธ์ขั้นพื้นฐานและถาวรของธุรกิจกับลูกค้าคือการดำเนินการซื้อ และธุรกิจจำเป็นต้องเริ่มกระบวนการรักษาลูกค้าด้วยการซื้อครั้งแรก

เส้นทางสู่การซื้อทุกประเภทนั้นยาวไกล และธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องมุ่งเน้นที่การทำให้เส้นทางนี้รู้สึกสั้นลงและสะดวกสำหรับผู้ใช้ แนวทางนี้มักจะเกี่ยวข้องกับสองวิธี – ก) คำสัญญาของผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมในตอนท้าย และ/หรือ ข) การให้บริการลูกค้าที่เป็นแบบอย่างตลอดเส้นทางเพื่อให้การเดินทางสะดวกยิ่งขึ้น องค์กรที่สามารถทำตามแนวทางใดแนวทางหนึ่งได้อย่างสมบูรณ์แบบจะสามารถสร้างการรักษาลูกค้าที่เพียงพอ แม้ว่าด้วยการปรับปรุงให้เป็นเนื้อเดียวกันของผลิตภัณฑ์ ปัจจัยที่สองจะมีความสำคัญมากขึ้น

เป็น “คงที่” ly เปลี่ยนแปลง

Amul เป็นตัวอย่างที่สำคัญของแบรนด์ที่มีการฟื้นฟูการส่งข้อความในชีวิตประจำวันอย่างต่อเนื่องโดยยังคงรักษาเอกลักษณ์หลักไว้ ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา แบรนด์นี้เป็นที่ชื่นชอบของลูกค้าหลายล้านคน และแม้หลังจากเผชิญกับข้อขัดแย้งมากมายกับกลุ่มการเมืองและบุคคลสำคัญ แบรนด์ก็ยังคงสามารถสร้างผลกระทบในหมู่ผู้อ่านได้ ด้วยการแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับสังคมที่เห็นได้ไม่ชัด จากแววตาไร้เดียงสาของเจ้าตัวน้อย แบรนด์ต่างๆ ในปัจจุบันล้มเหลวในการสร้างภาพลักษณ์พื้นฐานในใจของลูกค้าโดยพยายามที่จะเห็นพ้องกับรสนิยมและความชอบที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาของผู้ซื้อ ผู้ประกอบการควรจัดลำดับความสำคัญของการสร้างแนวคิดพื้นฐานสำหรับสิ่งที่แบรนด์มีจุดยืน จากนั้นนำแนวทางปฏิบัติที่เป็นนวัตกรรมใหม่มาใช้ซึ่งสนับสนุนและกระจายการเข้าถึงของแบรนด์ แทนที่จะทำแบบอ้อมค้อม ซึ่งทำให้ลูกค้าสับสนในกระบวนการ

ความต้องการมากมายที่จะได้พบ

ทุกความต้องการของลูกค้ามีลำดับชั้นเฉพาะ และแบรนด์

ที่สามารถให้บริการที่ตอบสนองทุกขั้นตอนสามารถรักษาลูกค้าได้อย่างง่ายดาย กระบวนการเริ่มต้นด้วยการระบุชุดของความต้องการ สร้างผลิตภัณฑ์ที่ตอบสนองความต้องการดังกล่าวหรือรวมเข้ากับผลิตภัณฑ์อื่นๆ การสร้างผลิตภัณฑ์อัจฉริยะที่เชื่อมต่อได้เปลี่ยนโฉมการแข่งขันในปัจจุบันและในทุกอุตสาหกรรม ตั้งแต่สมาร์ทโฟนไปจนถึงแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เราเห็นการแข่งขันเพื่อสร้างธุรกิจหรือสร้างผลิตภัณฑ์ที่ให้บริการทุกคุณสมบัติและบริการภายใต้หลังคาเดียวกัน แบรนด์และธุรกิจที่ชนะการแข่งขันนี้หรือนำหน้าคู่แข่ง หวังว่าจะสามารถสร้างฐานลูกค้าที่ภักดีและภักดีได้มากขึ้นในอนาคต

การลงทุนเวลาและประสบการณ์

ประการสุดท้าย ทุกธุรกิจต้องผ่านการลองผิดลองถูกเป็นเวลานานในขณะที่พยายามทำความเข้าใจว่าอะไรที่ทำให้กลุ่มเป้าหมายประทับใจ ธุรกิจจำเป็นต้องให้เวลากับทีมขายและการตลาดรวมถึงลูกค้าในการวิเคราะห์แบรนด์อย่างสอดคล้องกัน ดูข้อดีและข้อเสีย จากนั้นจึงตัดสินใจที่จะเป็นผู้ตาม อย่างไรก็ตาม หลังจากได้รับฐานลูกค้าแล้ว แบรนด์ต่างๆ จำเป็นต้องให้บริการมาตรฐานที่สม่ำเสมอซึ่งจะเปลี่ยนผู้ติดตามให้เป็นผู้ภักดีและกลายเป็นผู้ประชาสัมพันธ์อย่างไม่เป็นทางการเช่นกัน ด้วยสื่อแบบชำระเงินจำนวนมากและข้อมูลที่ไม่ผ่านการตรวจสอบ พลังของการอุปถัมภ์แบรนด์แบบปากต่อปากจึงถือเป็นสัดส่วนที่ยิ่งใหญ่ ซึ่งธุรกิจต่างๆ จะได้รับบริการที่ดีในการเข้าร่วม

Credit : สล็อตเว็บตรง100 / ดูหนังฟรี / 50รับ100